Социальная сеть Facebook впервые раскрыла внутренние
стандарты, на основе которых сотрудники компании осуществляют модерацию записей
и комментариев пользователей. Сообщение об этом появилось в официальном блоге
Facebook.
«Наши нормы сообщества распространяются на все разновидности
контента и действуют по всему миру. Это всеобъемлющий документ, разные пункты
которого дополняют друг друга: например, контент, который не будет сочтен
словесным проявлением ненависти, все равно может быть удален за нарушение
политики в отношении издевательств и травли», — говорится в документе.
Обнародованные правила базируются на принципах безопасности,
справедливости и возможности высказаться, а при их составлении учитывались
мнения пользователей и специалистов в области информационных технологий и
общественной безопасности.
При этом удалению подлежат публикации, которые содержат «правдоподобные
угрозы», похвалы терроризма, признания в совершении самим пользователем или его
сообщниками различных преступлений, фотографии или иные изображения обнаженного
тела детей и взрослых, явные изображения полового акта, сообщения с призывом к
травле.
«Мы приняли решение опубликовать внутренние стандарты по
двум причинам. Во-первых, это поможет пользователям понять, где именно проходит
граница в спорных вопросах. Во-вторых, раскрытие этих подробностей призвано
улучшить обратную связь, в том числе и с экспертами в различных областях», — подчеркнули
в Facebook.
В документе уточнили, что сотрудники, принимающие решения по
спорным публикациям, могут допускать ошибки. Поэтому компания планирует создать
систему подачи апелляций на решения модераторов, а первой ее частью станет
возможность оспорить решение об удалении контента с изображением обнаженной
натуры и насилия, а также разжиганием ненависти.
