В Роскомнадзоре состоялось совещание по вопросам принятия операторами мобильной связи дополнительных мер, направленных на снижение количества жалоб абонентов на услуги контент-провайдеров. В обсуждении вопроса приняли участие представители Роспотребнадзора, Министерства внутренних дел (МВД) и операторов "большой тройки".
По словам руководителя Роскомнадзора Олега Иванова, доля жалоб на услуги контент-провайдеров, оказываемых, в частности, посредством коротких номеров, составляет примерно 30% от общего количества жалоб по вопросам мобильной связи. Абоненты недовольны прежде всего оказанием дополнительных услуг без их согласия, без предупреждения о размере платы, а также списанием денежных средств за непредоставленные услуги.
Участники совещания признали, что силами только операторов мобильной связи проблему не решить: необходима существенная корректировка нормативной правовой базы. Так, предлагается ужесточить ответственность за SMS-спам, переведя его в преступления средней тяжести с реальным сроком (до пяти лет) лишения свободы.
