Минкомсвязь совместно с Роскомнадзором планирует к концу 2011 года разработать законодательную норму, обязывающую провайдеров интернет-доступа указывать в условиях предоставления услуг минимальную возможную скорость, а не максимальную, как это принято сейчас. Об этом заявил глава ведомства Игорь Щеголев.
"Пока в условиях (оказания услуг связи — прим.) прописано "до". Мы все понимаем, что это скорость от нуля и "до". И всегда очень трудно предъявлять претензии", — рассказал причину Щеголев. По его мнению, подобная мера сыграла бы на руку потребителям, пытающимся предъявлять провайдерами претензии о несоответствии качества услуг условиям договора.
Введению данной нормы мешает отсутствие систем измерения и контроля скорости доступа, над которыми Минкомсвязь и Роскомнадзор сейчас работают. При этом Щеголев уточнил, что предлагаемая мера контроля качества является лишь одним из возможных подходов.
Иллюстрация с сайта microextra.com