
"Билайн" объяснил огромный счет за роуминг особенностями iPhone
Сотрудница риелторского агентства Penny Lane Realty, которая получила от "Билайна" счет на 522 тысячи рублей за услуги роуминга в Египте, могла не ознакомиться с инструкцией к своему iPhone. Поэтому она, вероятно, не знала, что некоторые приложения для телефона выходят в Интернет сами, например в фоновом режиме. Об этом заявили в "Вымпелкоме" (торговая марка "Билайн").
Напомним, ранее гендиректор Penny Lane Realty публично обвинил "Вымпелком" в "мобильном беспределе". Он выразился в том, что к рабочему телефону сотрудницы агентства была по умолчанию подключена услуга международного роуминга и мобильного GPRS-интернета.
В итоге эта сотрудница отправилась с сыном на отдых в Египет. Тот несколько раз подключался к Интернету для того, чтобы поиграть в онлайн-игры. Всего он провел в интернете 4 часа. Общая стоимость скачанной им информации без учета роуминга составила бы, по данным Penny Lane Realty, несколько сотен рублей.
В "Билайне" отметили, что владельцу iPhone надо было отключить роуминг: "Отключение роуминга данных не позволяет iPhone использовать услуги сотовой передачи данных во время поездок. При этом также отключается подключение к Интернету по сети сотовой связи. Для использования любых приложений, требующих подключения к Интернету, необходимо подключение к сети Wi-Fi", — говорится в ответе "Вымпелкома".
В компании подчеркнули, что на сайте "Вымпелкома" представлена вся информация о роуминге. Кроме того, там есть специальный раздел "Прежде чем уехать", где есть инструкция по использованию iPhone и Blackberry. В пресс-службе "Билайна" заявили также, что готовы обсудить ситуацию с сотрудницей Penny Lane Realty "индивидуально".